3:58 pm - Tuesday May 22, 9787

แนวทางใช้ Facebook โปรโมทโรงแรม

แนวทางใช้ Facebook โปรโมทโรงแรม

  1. ยุค social media แบบนี้ ใครๆต่างก้กล้มหน้าก้มตาเสพติดกับโลกออนไลน์กันเป็นจำนวนมาก เห็นได้ชัดเลนเลยนั่นคือ Facebook ที่ไม่เพียงแต่เพิ่มความบันเทิง หรือเพิ่มสกิลการเข้าสังคมมากขึ้นเท่านั้น แต่ในโลกของ Social ยังแฝงไปด้วยความรู้ต่างๆมากมาย เพราะผู้คนจากหลากหลายอาชีพ หลากหลายความถนัดต่างเล่นโซเชียล ไม่เพียงแค่ความรู้ที่ถ่ายทอดผ่านจากผู้คนเท่านั้น
  2. แต่สื่อแบบนี้ยังสามารถสร้างเป็นกลุ่มๆ หรือที่เรียกว่าเพจได้ด้วย ใครที่มีการติดตามเพจก็จะเปรียบเสมือกับ Fan page ที่จะได้รับความรู้ ข้อมูลข่าวสารที่ถูกแชร์ออกมาจากเพจนั้นๆ ซึ่งธุรกิจหลายๆแบบจึงค่อยๆปปรับตัวเริ่มเข้าสู่วงการออนไลน์มากขึ้น  โดยเฉพาะการ โปรโมทธุรกิจโรงแรม

     ด้วยความที่โรงแรมเป็นต้องการคนให้มาเข้าใช้บริการอยู่ทุกๆวัน ซึ่งไม่เพียงแต่จะเน้นรองรับช่วงเทศกาลเหมือนธุรกิจประเภทอื่นๆเท่านั้น แต่ธุรกิจนี้เน้นยิ่งเข้าพักเยอะๆยิ่งดี ดังนั้นการ Facebook Marketing จึงมีความจำเป็นเป็นอย่างมาก และด้วยข้อดีของโปรโมทด้วย Social Media  ที่สามารถสร้างกลุ่มของสังคมได้นี่เอง ทำให้ธุรกิจโรงแรมต่างพากันนำเอามาปรับใช้วางแผนการตลาดธุรกิจโรงแรมด้วย

    การดึงดูดลูกค้า ธุรกิจโรงแรมสามารถใช้ social media เป็นสื่อกลางในการโพสต์แชร์ข้อมูลข่าวสารที่สำคัญๆของโรงแรมได้ บางครั้งโพสต์ของโรงแรมที่ลูกค้าเห็นเป็นครั้งแรกนั้นลูกค้าอาจจะยังไม่สนใจ แต่เมื่อโพสต์เชิญชวนไปเรื่อยๆ จากไม่สนใจก็จะเป็นค่อยๆสนใจ ค่อยๆอยากรู้อยากลอง จนสุดท้ายลูกค้ารายนั้นก็มาพักกับเราในที่สุด

  3. การเจาะตลาดเพิ่มลูกค้า กลุ่มลุกค้าของโรงแรมนั้นมักจะแตกต่างกันออกไปตามประเภทของโรงแรม ซึ่ง การโมทด้วย Facebook สามารถคัดกรองข้อมูลได้ตามกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการ ไม่เพียงเท่านั้น เพราะ Facebook ดึงโพสต์ของคุณออกมาโปรโมทให้กับกลุ่มลูกค้าที่ต้องการเจาะตลาดได้อีกด้วย
  4. คัดกรองลูกค้าตัวจริง แม้ว่า Facebook จะสร้าง Fan page ได้ก็จริง ยิ่งมี Fan page เยอะๆยิ่งดีทำให้สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากก็จริง แต่ยอดของ Fan page สามารถปั้นตัวเลขได้ Facebook จึงได้นำเอา %ของการพูดถึง หรือ Talking about ของโรงแรมมาเป็นตัววัด ว่าแท้จริงแล้วนั้นเรื่องราวที่เกี่ยวกับโรงแรมของเรามีคนรับรู้ข้อมูลและพูดถึงกันจริงๆมากเท่าไร
  • ใช้ในการต้อนรับลูกค้า หรือพูดง่ายๆคือเป็น reception online ในเมื่อเราทำการตลาดออนไลน์ การรับลูกค้าจึงมีความจำเป้นที่จะต้องเป้นการออนไลน์ตามไปด้วย ต้องคอยรับเรื่องราวของลูกค้าผ่านการถามตอบทางโลกโซเชียลหรือที่เรียกกันว่าการ Inbox นั่นเอง นอกจากนี้ยังต้องมีระบบการจองออนไลน์ด้วย เช่นเมื่อสอบถามข้อมูลแล้ว ต้องการจอง ก็สามารถยืนยันห้องพักผ่านการ Inbox ได้เลย ยิ่งสะดวกสบายมาก ลูกค้าก็ยิ่งตัดสินใจจองโรงแรมได้ง่ายมากขึ้น

 

Don't miss the stories follow and let's be smart!
Loading...
0/5 - 0
You need login to vote.

ทำอย่างไรให้โรงแรมประสบความสำเร็จ

First Impression ความประทับใจแรกซื้อใจลูกค้าได้ง่ายๆ

Related posts
Your comment?
Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.

error: Content is protected !!