2:49 pm - Saturday October 20, 2018

แนวทางใช้ Facebook โปรโมทโรงแรม

แนวทางใช้ Facebook โปรโมทโรงแรม

  1. ยุค social media แบบนี้ ใครๆต่างก้กล้มหน้าก้มตาเสพติดกับโลกออนไลน์กันเป็นจำนวนมาก เห็นได้ชัดเลนเลยนั่นคือ Facebook ที่ไม่เพียงแต่เพิ่มความบันเทิง หรือเพิ่มสกิลการเข้าสังคมมากขึ้นเท่านั้น แต่ในโลกของ Social ยังแฝงไปด้วยความรู้ต่างๆมากมาย เพราะผู้คนจากหลากหลายอาชีพ หลากหลายความถนัดต่างเล่นโซเชียล ไม่เพียงแค่ความรู้ที่ถ่ายทอดผ่านจากผู้คนเท่านั้น
  2. แต่สื่อแบบนี้ยังสามารถสร้างเป็นกลุ่มๆ หรือที่เรียกว่าเพจได้ด้วย ใครที่มีการติดตามเพจก็จะเปรียบเสมือกับ Fan page ที่จะได้รับความรู้ ข้อมูลข่าวสารที่ถูกแชร์ออกมาจากเพจนั้นๆ ซึ่งธุรกิจหลายๆแบบจึงค่อยๆปปรับตัวเริ่มเข้าสู่วงการออนไลน์มากขึ้น  โดยเฉพาะการ โปรโมทธุรกิจโรงแรม

     ด้วยความที่โรงแรมเป็นต้องการคนให้มาเข้าใช้บริการอยู่ทุกๆวัน ซึ่งไม่เพียงแต่จะเน้นรองรับช่วงเทศกาลเหมือนธุรกิจประเภทอื่นๆเท่านั้น แต่ธุรกิจนี้เน้นยิ่งเข้าพักเยอะๆยิ่งดี ดังนั้นการ Facebook Marketing จึงมีความจำเป็นเป็นอย่างมาก และด้วยข้อดีของโปรโมทด้วย Social Media  ที่สามารถสร้างกลุ่มของสังคมได้นี่เอง ทำให้ธุรกิจโรงแรมต่างพากันนำเอามาปรับใช้วางแผนการตลาดธุรกิจโรงแรมด้วย

    การดึงดูดลูกค้า ธุรกิจโรงแรมสามารถใช้ social media เป็นสื่อกลางในการโพสต์แชร์ข้อมูลข่าวสารที่สำคัญๆของโรงแรมได้ บางครั้งโพสต์ของโรงแรมที่ลูกค้าเห็นเป็นครั้งแรกนั้นลูกค้าอาจจะยังไม่สนใจ แต่เมื่อโพสต์เชิญชวนไปเรื่อยๆ จากไม่สนใจก็จะเป็นค่อยๆสนใจ ค่อยๆอยากรู้อยากลอง จนสุดท้ายลูกค้ารายนั้นก็มาพักกับเราในที่สุด

  3. การเจาะตลาดเพิ่มลูกค้า กลุ่มลุกค้าของโรงแรมนั้นมักจะแตกต่างกันออกไปตามประเภทของโรงแรม ซึ่ง การโมทด้วย Facebook สามารถคัดกรองข้อมูลได้ตามกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการ ไม่เพียงเท่านั้น เพราะ Facebook ดึงโพสต์ของคุณออกมาโปรโมทให้กับกลุ่มลูกค้าที่ต้องการเจาะตลาดได้อีกด้วย
  4. คัดกรองลูกค้าตัวจริง แม้ว่า Facebook จะสร้าง Fan page ได้ก็จริง ยิ่งมี Fan page เยอะๆยิ่งดีทำให้สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากก็จริง แต่ยอดของ Fan page สามารถปั้นตัวเลขได้ Facebook จึงได้นำเอา %ของการพูดถึง หรือ Talking about ของโรงแรมมาเป็นตัววัด ว่าแท้จริงแล้วนั้นเรื่องราวที่เกี่ยวกับโรงแรมของเรามีคนรับรู้ข้อมูลและพูดถึงกันจริงๆมากเท่าไร
  • ใช้ในการต้อนรับลูกค้า หรือพูดง่ายๆคือเป็น reception online ในเมื่อเราทำการตลาดออนไลน์ การรับลูกค้าจึงมีความจำเป้นที่จะต้องเป้นการออนไลน์ตามไปด้วย ต้องคอยรับเรื่องราวของลูกค้าผ่านการถามตอบทางโลกโซเชียลหรือที่เรียกกันว่าการ Inbox นั่นเอง นอกจากนี้ยังต้องมีระบบการจองออนไลน์ด้วย เช่นเมื่อสอบถามข้อมูลแล้ว ต้องการจอง ก็สามารถยืนยันห้องพักผ่านการ Inbox ได้เลย ยิ่งสะดวกสบายมาก ลูกค้าก็ยิ่งตัดสินใจจองโรงแรมได้ง่ายมากขึ้น

 

The following two tabs change content below.

อาจารย์โก้ CEO ONLINE

ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน eCommerce Online Marketing ประสบการณ์กว่า 10 ปี บริการรับทำการตลาดออนไลน์ อบรม สัมนา Google Facebook SEO ยินดีให้คำแนะนำการตลาดออนไลน์ และปรึกษาการเริ่มต้น ทำธุรกิจออนไลน์ ฟรี ติดต่อสอบถาม LINE ID : @ceoonline (มี @ ด้วย)
Don't miss the stories follow and let's be smart!
Loading...
0/5 - 0
You need login to vote.

ทำอย่างไรให้โรงแรมประสบความสำเร็จ

First Impression ความประทับใจแรกซื้อใจลูกค้าได้ง่ายๆ

Related posts
Your comment?
Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.

error: Content is protected !!