3:34 pm - Sunday August 18, 1157

การตลาดธุรกิจธุรกิจสายการบิน

http://th.aectourismthai.com/content1/2226

การตลาดธุรกิจสายการบิน ในยุคนี้

จากการแข่งขันในธุรกิจการบินที่ดุเดือด   และยังมีตัวแปรที่น่าสนใจก็คือ สถานการณ์การเมืองในบ้านของเราว่าจะมีความมั่นคงเพียงใด ถ้ามีความมั่นคงเพียงพอก็คงไม่ใช่เรื่องยากที่จะเพิ่มจำนวนนักเดินทางต่างชาติ ให้เข้ามาท่องเที่ยวในบ้านเรา ในขณะเดียวกันก็ต้องมีการกระตุ้นผ่านโปรโมชั่นต่างๆ ให้เกิดการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศอีกด้วย

ภาพ beccenterhuahin.wordpress.com

ทำให้กลยุทธ์ด้านการตลาด ของสายการบินต่างๆ ในปีนี้จึงพุ่งเป้าไปที่ 2 เรื่อง คือ เรื่องแรก ทำให้ผู้โดยสารที่เคยเดินทางกับสายการบินของตนกลับมาใช้บริการอีกครั้ง เรื่องที่สองคือ ทำให้ผู้โดยสารที่ไม่เคยคิดเดินทาง เกิดความต้องการอยากเดินทางด้วยสายการบิน

มีกลยุทยท์การตลาดทางด้านสายการบินที่แตกต่าง

กลยุทธ์การตลาดของธุรกิจการบิน ต่างๆ ของหลายสายการบินที่จะดึงกลุ่มเป้าหมายทั้ง 2 กลุ่มในเวลานี้ก็คือ การพัฒนาโปรแกรมดิจิตอลมีเดีย ด้วยการทำ อี-มาร์เกตติ้ง เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มให้มากขึ้น โดยจะสื่อสารเป็นระยะอาจจะ 2 หรือ 3 เดือนต่อครั้ง ด้วยการนำเสนอเส้นทางใหม่ ราคาพิเศษใหม่ ราคาแพกเกจท่องเที่ยวที่ดึงดูด เพื่อกระตุ้นความต้องการเดินทางให้กลับมาอีกครั้ง เนื่องจากบริษัทมี อีเมล์-แอดเดรสของผู้โดยสารที่เคยเดินทางอยู่แล้ว
นอกจากนี้ยังมีการพยายามหาพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจเข้ามาสร้างความแตกต่าง บวกเพิ่มเข้าไปในการซื้อตั๋วเครื่องบินให้มากขึ้น เช่น การทำโปรโมชั่นไปเที่ยวในสถานที่ท่องเที่ยวต่างประเทศ แบบ ซื้อ 2 คนแถมคนที่ 3 ในราคาพิเศษ ซึ่งเป็นจุดหนึ่งที่ทำให้คนไม่เคยคิดเดินทางอยากลองใช้บริการและสามารถเดินทางได้ทั้งครอบครัวในราคาสุดคุ้มอีกด้วย

การตลาดทางด้านสายการบินด้านราคา

อย่างไรก็ตาม จากภาวะเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นทั้งในและนอกประเทศ ได้ส่งผลต่อพฤติกรรมการเดินทางของคนเปลี่ยนไป แม้จะไม่ชัดเจนนัก แต่ถือว่าเป็นสัญญาณที่สายการบินหลายแห่งจับตามองมากขึ้น นั่นคือ ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายในการซื้อบัตรโดยสาร กับสนใจเรื่องราคาที่เหมาะสมมากขึ้น ทำให้สายการบินต้องปรับตัว เพื่อรับกับความต้องการนี้ด้วยการนำระบบออนไลน์ มาพัฒนาช่องทางการสื่อสาร โดยเน้นไปยังกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ ผู้ที่เพิ่งเริ่มทำงาน ไม่ว่าจะเป็น การจองบัตรโดยสารและการจองโปรโมชั่นส่งเสริมการขายล่วงหน้าอีกด้วย

ปรับปรุงคุณภาพทางด้านบริการ

ธุรกิจสายการบิน แทบทุกสายการบินที่ยังวางเป้าหมายที่จะขยายตลาดและรักษา อัตราการเติบโต จึงต้องใช้ทีมงานทางการตลาดของธุรกิจการบินที่เข้มแข็งและมีความสามารถ เพื่อที่จะได้มีศักยภาพในการดำเนินความพยายามทางการตลาดอย่างหนักที่จะทำให้ ผู้โดยสารรับรู้ว่ามีการปรับปรุงคุณภาพของงานบริการของสายการบิน

.
แม้ว่าในทางการตลาดของสายการบิน การปรับเปลี่ยนคุณภาพของงานบริการไม่ใช่เรื่องง่ายๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานสายการบิน เพราะหากไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัด ก็อาจไม่เพียงพอที่จะทำให้ลูกค้าเกิดการรับรู้และยอมรับถึงการปรับปรุงนั้น นั่นหมายความว่า การปรับปรุงงานบริการของสายการบินทุกแห่งเป็นงานที่ต้องทำแผนเป็นช่วงเวลา ที่ยาวนานและต่อเนื่องกัน บางครั้งอาจนานเกือบปีหรือบางครั้งอาจจะต่อเนื่องถึง 4-5 ปีด้วยซ้ำ จึงต้องมีการวางแผนเป็นขั้นเป็นตอน และผลลัพธ์ที่ดีก็จะเกิดจากการตอบรับที่ดีจากลูกค้านั่นเอง

ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับ ธุรกิจท่องเที่ยว  ทำง่าย ได้เที่ยวฟรี  โทร.083-041-5767 (คุณ โก้)

 หรือดูข้อมูลเพิ่มได้ที่ http://traverrich.com

The following two tabs change content below.

อาจารย์โก้ CEO ONLINE

ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน eCommerce Online Marketing ประสบการณ์กว่า 10 ปี บริการรับทำการตลาดออนไลน์ อบรม สัมนา Google Facebook SEO ยินดีให้คำแนะนำการตลาดออนไลน์ และปรึกษาการเริ่มต้น ทำธุรกิจออนไลน์ ฟรี ติดต่อสอบถาม LINE ID : @ceoonline (มี @ ด้วย) หรือ เบอร์โทร. 083-041-5767
Don't miss the stories follow and let's be smart!
Loading...
0/5 - 0
You need login to vote.

สร้างยอดขายสินค้า จากมืออาชีพในการทำการตลาดออนไลน์ (online Marketing

จัดที่ทำงานอย่างไร ให้ตรงหลักฮวงจุ้ย

Related posts
Comments are closed
error: Content is protected !!