2:08 pm - Saturday March 23, 2019

การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจโรงแรม อย่างไรให้รุ่ง

การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจโรงแรม อย่างไรให้รุ่ง

                การไปเที่ยวที่ไหนสักที่ก็ต้องมีที่พักล่วงหน้า อย่างน้อยก็เพื่อความอุ่นใจว่าเราจะไม่ต้องนอนในรถหรือต้องขับรถทั้งคืนเพื่อหาที่พัก โดยเฉพาะการขับรถหาที่พักตอนกลางคืนคงไม่มีใครชอบแน่นอน และจะดีแค่ไหนถ้าเราสามารถรู้ได้ว่า โรงแรมไหนบ้างในโซนที่เราจะไปเที่ยวที่ยังมีห้องพักว่างพร้อมเข้าอยู่ได้เลย

                แนวคิดนี้คงจะดีไม่น้อยถ้าเราสามารถรู้ห้องว่างได้ล่วงหน้า และจะดีไม่น้อยสำหรับธุรกิจโรงแรมเช่นกันที่จะทำการตลาดแบบนี้ เพราะลูกค้าบางคนไม่ชอบหาโรงแรมหลายๆที่ หรือบางคนไม่ชอบการดูไว้เป็นตัวเลือก ทำให้ผู้ทำธุรกิจโรงแรมจึงต้องรีบสร้างโอกาสในการเช่าห้อง ด้วยการทำ การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจโรงแรม ซึ่งหัวข้อหลักๆที่โรงแรมควรนำมาทำเพื่อใช้ในการบริการลูกค้า ควรมีดังนี้

  • ความสะดวก สะดวกในที่นี่คือความสะดวกทั้งในเรื่องของการใช้งานออนไลน์ มีเมนูที่เข้าใจง่าย รวมไปถึงความสะดวกในเรื่องของการจองหรือการทำบุ๊กกิ้ง เพราะยิ่งทำการจองให้กับลูกค้ารวดเร็วมากเท่าไร ยิ่งเป็นผลดีกับเราเท่านั้น

 

  • มีข้อมูล real time ที่สามารถเชคได้ทันทีว่ายังมีห้องพักว่างอยู่หรือไม่ มีว่างกี่ห้อง รวมไปถึงการแจ้งราคาที่ควรมีระบุข้อมูลเข้าไปเลย และห้ามใช้คำว่า “รบกวนโทรสอบถามราคากับทางโรงแรมโดยตรง” บนหน้าเพจเด็ดขาด

 

  • หลากหลายช่องทาง แน่นอนว่าปัจจุบันอินเตอร์ทำให้เราสามารถเข้าถึงกันได้ง่ายขึ้น แต่จะดีแค่ไหนถ้ามีหลายช่องทางเพื่อเพิ่มความง่ายเข้าไปอีกระดับ โดยปัจจุบันการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจโรงแรมควรได้รับการโปรโมททั้งทางโลกโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook ,IG , Line หรือหน้าเพจส่วนตัว หรือ ใช้ บริการเขียนรีวิวโรงแรม  อย่างน้อยเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในการเข้าใช้บริการ รวมไปถึงยังเหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจโรงแรมที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการตลอดเวลา เพราะจะสามารถให้ข้อมูลกับลูกค้าได้ทันท่วงทีนั่นเอง

 

  • โปรโมทอย่างต่อเนื่อง เช่น ถ้าเป็นการโปรโมทผ่านเว็บไซต์ควรมีคำว่า “ปรับปรุงข้อมูลเมื่อวันที่…” หรือ “เจ้าของบ้านไม่อยู่ มีอะไรฝากข้อความไว้ได้ค่ะ” เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจได้ว่าโรงแรมของเรายังยินดีให้บริการอยู่เสมอ ถ้าหากเป็นหน้าเพจ facebook , IG หรือโซเชียลมีเดียต่างๆ

 

  • ควรมีการอัปเดตเพจอยู่เสมอ อย่างน้อย 1-3 วัน/1ครั้ง รวมไปถึงการการใช้โลกออนไลน์สร้างโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า เช่น จองโรงแรมผ่านทางเว็บไซต์วันนี้ รับไปเลยส่วนลด 5% พร้อม Soft drink ในวันเข้าพัก เป็นต้น เพื่อให้คนในโลกออนไลน์ รวมไปถึงผู้ที่ต้องการความ real time ถูกใจและอยากใช้บริการโรงแรมของคุณเพิ่มมากขึ้นนั่นเอง

เครดิตภาพ : THE ZIGN HOTEL PATTAYA

Don't miss the stories follow and let's be smart!
Loading...
0/5 - 0
You need login to vote.

การจัดการธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท ที่ประสิทธิภาพ

ทำอย่างไรให้โรงแรมประสบความสำเร็จ

Related posts
Your comment?
Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.

error: Content is protected !!