1:51 pm - Tuesday September 25, 2018

การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจโรงแรม อย่างไรให้รุ่ง

การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจโรงแรม อย่างไรให้รุ่ง

                การไปเที่ยวที่ไหนสักที่ก็ต้องมีที่พักล่วงหน้า อย่างน้อยก็เพื่อความอุ่นใจว่าเราจะไม่ต้องนอนในรถหรือต้องขับรถทั้งคืนเพื่อหาที่พัก โดยเฉพาะการขับรถหาที่พักตอนกลางคืนคงไม่มีใครชอบแน่นอน และจะดีแค่ไหนถ้าเราสามารถรู้ได้ว่า โรงแรมไหนบ้างในโซนที่เราจะไปเที่ยวที่ยังมีห้องพักว่างพร้อมเข้าอยู่ได้เลย

                แนวคิดนี้คงจะดีไม่น้อยถ้าเราสามารถรู้ห้องว่างได้ล่วงหน้า และจะดีไม่น้อยสำหรับธุรกิจโรงแรมเช่นกันที่จะทำการตลาดแบบนี้ เพราะลูกค้าบางคนไม่ชอบหาโรงแรมหลายๆที่ หรือบางคนไม่ชอบการดูไว้เป็นตัวเลือก ทำให้ผู้ทำธุรกิจโรงแรมจึงต้องรีบสร้างโอกาสในการเช่าห้อง ด้วยการทำ การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจโรงแรม ซึ่งหัวข้อหลักๆที่โรงแรมควรนำมาทำเพื่อใช้ในการบริการลูกค้า ควรมีดังนี้

  • ความสะดวก สะดวกในที่นี่คือความสะดวกทั้งในเรื่องของการใช้งานออนไลน์ มีเมนูที่เข้าใจง่าย รวมไปถึงความสะดวกในเรื่องของการจองหรือการทำบุ๊กกิ้ง เพราะยิ่งทำการจองให้กับลูกค้ารวดเร็วมากเท่าไร ยิ่งเป็นผลดีกับเราเท่านั้น

 

  • มีข้อมูล real time ที่สามารถเชคได้ทันทีว่ายังมีห้องพักว่างอยู่หรือไม่ มีว่างกี่ห้อง รวมไปถึงการแจ้งราคาที่ควรมีระบุข้อมูลเข้าไปเลย และห้ามใช้คำว่า “รบกวนโทรสอบถามราคากับทางโรงแรมโดยตรง” บนหน้าเพจเด็ดขาด

 

  • หลากหลายช่องทาง แน่นอนว่าปัจจุบันอินเตอร์ทำให้เราสามารถเข้าถึงกันได้ง่ายขึ้น แต่จะดีแค่ไหนถ้ามีหลายช่องทางเพื่อเพิ่มความง่ายเข้าไปอีกระดับ โดยปัจจุบันการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจโรงแรมควรได้รับการโปรโมททั้งทางโลกโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook ,IG , Line หรือหน้าเพจส่วนตัว หรือ ใช้ บริการเขียนรีวิวโรงแรม  อย่างน้อยเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในการเข้าใช้บริการ รวมไปถึงยังเหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจโรงแรมที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการตลอดเวลา เพราะจะสามารถให้ข้อมูลกับลูกค้าได้ทันท่วงทีนั่นเอง

 

  • โปรโมทอย่างต่อเนื่อง เช่น ถ้าเป็นการโปรโมทผ่านเว็บไซต์ควรมีคำว่า “ปรับปรุงข้อมูลเมื่อวันที่…” หรือ “เจ้าของบ้านไม่อยู่ มีอะไรฝากข้อความไว้ได้ค่ะ” เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจได้ว่าโรงแรมของเรายังยินดีให้บริการอยู่เสมอ ถ้าหากเป็นหน้าเพจ facebook , IG หรือโซเชียลมีเดียต่างๆ

 

  • ควรมีการอัปเดตเพจอยู่เสมอ อย่างน้อย 1-3 วัน/1ครั้ง รวมไปถึงการการใช้โลกออนไลน์สร้างโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า เช่น จองโรงแรมผ่านทางเว็บไซต์วันนี้ รับไปเลยส่วนลด 5% พร้อม Soft drink ในวันเข้าพัก เป็นต้น เพื่อให้คนในโลกออนไลน์ รวมไปถึงผู้ที่ต้องการความ real time ถูกใจและอยากใช้บริการโรงแรมของคุณเพิ่มมากขึ้นนั่นเอง

เครดิตภาพ : THE ZIGN HOTEL PATTAYA

The following two tabs change content below.

อาจารย์โก้ CEO ONLINE

ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน eCommerce Online Marketing ประสบการณ์กว่า 10 ปี บริการรับทำการตลาดออนไลน์ อบรม สัมนา Google Facebook SEO ยินดีให้คำแนะนำการตลาดออนไลน์ และปรึกษาการเริ่มต้น ทำธุรกิจออนไลน์ ฟรี ติดต่อสอบถาม LINE ID : @ceoonline (มี @ ด้วย)
Don't miss the stories follow and let's be smart!
Loading...
0/5 - 0
You need login to vote.

การจัดการธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท ที่ประสิทธิภาพ

ทำอย่างไรให้โรงแรมประสบความสำเร็จ

Related posts
Your comment?
Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.

error: Content is protected !!